FAQs | KoreanGlowBD | Your Questions Answered

আমি কিভাবে অর্ডার করতে পারি?

✔️ আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে অর্ডার করতে পারেন, অথবা Facebook Messenger ও WhatsApp-এর মাধ্যমে প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারেন।

✔️ না, আপনি চাইলে গেস্ট হিসেবেও অর্ডার করতে পারেন। তবে একাউন্ট খুললে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করা সহজ হবে এবং ভবিষ্যতে দ্রুত অর্ডার দেওয়া যাবে।

✔️ আমরা নিচের পেমেন্ট মেথডগুলো সাপোর্ট করি:

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

বিকাশ

নগদ

ব্যাংক ট্রান্সফার

1. ঢাকার ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস

2. ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস (কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী)

✔️ সাধারণত ডেলিভারি চার্জ ৬০–১২০ টাকা হয়ে থাকে। অর্ডারের পর লোকেশন ও প্যাকেজ অনুযায়ী কনফার্ম করা হয়।

✔️ প্রতিটি প্রোডাক্টের প্যাকেজিং, বারকোড, এবং কোরিয়ান ব্র্যান্ড ট্যাগ থাকে। আপনি চাইলে চেক করে নিতে পারেন। এছাড়াও, আমরা কোনো নকল প্রোডাক্ট রাখি না।

✔️ প্রোডাক্টে যদি ত্রুটি থাকে বা ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়, তাহলে আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানালে আমরা রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রসেস করবো।

✔️ অবশ্যই! আমাদের এক্সপার্ট টিম আপনাকে আপনার স্কিন টাইপ অনুযায়ী বেস্ট প্রোডাক্ট সাজেস্ট করতে সাহায্য করবে। শুধু মেসেজ দিন।

✔️ আপনি আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

1. Facebook Page Messenger

2. WhatsApp

3. ওয়েবসাইটে “Contact Us” ফর্ম