🔁 প্রত্যাবর্তন নীতিমালা	🔁 Return Policy
আমরা আশা করি আপনি আমাদের থেকে পণ্য কিনে সন্তুষ্ট হবেন! যদি কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে, পণ্যটি “ডেড অন অ্যারাইভাল” হয়, বা রঙ/আকারে অমিল থাকে, তাহলে আমরা একই পণ্যের “এক্সচেঞ্জ” বা “পূর্ণ ফেরত” দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ।	We hope you are satisfied with your purchase from us! If there is a manufacturing defect, the item is “Dead on Arrival,” or there is a color/size mismatch, we are committed to offering an “Exchange” or “Full Refund” of the same product.
আমাদের (kglowbd.com) বেশিরভাগ পণ্যের জন্য ৭ দিনের সহজ রিটার্ন নীতিমালা রয়েছে। তবে কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য এই সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।	We (kglowbd.com) offer a 7-day easy return policy for most products. However, the time frame may vary for certain types of products.
পণ্যের গুণগতমান নিয়ে কোনো সমস্যা না থাকলে তা ফেরতযোগ্য নয়। নিচের শর্তগুলোর মধ্যে কোনো একটি পূরণ হলে পণ্য অফেরতযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হবে:	If there are no quality issues, the product will not be returnable. A product will be considered non-returnable under the following conditions:
- প্রসাধনী পণ্য (যদি সিল খোলা/ভাঙ্গা থাকে) - ফ্যাক্টরি সিলকৃত পণ্য যার সিল খোলা/ভাঙ্গা - পণ্যটি যদি পুনঃবিক্রয়যোগ্য অবস্থায় না থাকে বা প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হয়	- Cosmetic products (if the seal is opened/broken) - Any factory-sealed product with a broken/open seal - If the returned product is not in resalable condition or the packaging is damaged
যদি উপরের শর্তগুলো পূরণ না করে এবং আমাদের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করে, তাহলে আমরা কোনো প্রশ্ন ছাড়াই পণ্য এক্সচেঞ্জ বা ফেরত দেব।	If the above conditions do not apply and our return policy is followed, we will accept the return or exchange without any questions.
আকার, রঙ, পছন্দ না হওয়া বা ব্যক্তিগত কারণে একবার ফ্রি এক্সচেঞ্জ করা যাবে, তবে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার দেওয়ার আগে পণ্যের বিবরণ ভালোভাবে যাচাই করুন।	One-time free exchange is allowed in case of size, color, personal dislike, etc., but the delivery charge must be paid by the customer. Please verify product details thoroughly before placing an order.
দ্রষ্টব্য: আমাদের পক্ষ থেকে যদি কোনো ত্রুটি থাকে, তাহলে আমরা বিনামূল্যে রিটার্ন অফার করব। অন্যথায়, রিটার্ন শিপিং চার্জ ও লেনদেন ফি গ্রাহককে বহন করতে হবে।	Note: If the issue is from our side, we will offer free return. Otherwise, the return shipping cost and transaction charges must be borne by the customer.
চালান বা কুরিয়ারে হস্তান্তরের পরে পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত চাইলে, সেই অর্ডারের জন্য সব খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।	If you want to return or exchange a product after it has been handed over to the courier, the customer will be responsible for all associated costs.
ফেরত বা অন্য কোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: 📞 +8801886664144 📧 info@kglowbd.com	For return or any assistance, please contact: 📞 +8801886664144 📧 info@kglowbd.com